Termos de uso

A FinexaIA é um serviço de conversa com inteligência artificial, acessado pelo site finexa-ia.vercel.app. Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do serviço e valem para todas as pessoas que criam uma conta, navegam ou assinam o plano mensal.

Ao criar uma conta você declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Se não concordar com alguma cláusula, não use o serviço.

Contato de suporte e atendimento: Gerente @kavn999, no Telegram.

É necessário ter 18 anos completos e capacidade civil para criar conta e assinar. Contas criadas por menores de 18 anos podem ser encerradas.

É preciso informar um e-mail válido, do qual você tenha controle, e criar uma senha de no mínimo 10 caracteres.

Uma conta por pessoa. É proibido criar contas em série para burlar o limite gratuito, o limite de mensagens ou um bloqueio aplicado.

Você é responsável por manter a senha em sigilo e por toda atividade feita na sua conta. Não compartilhe o acesso: o uso simultâneo por várias pessoas pode ser bloqueado.

Avise o suporte imediatamente se suspeitar de acesso indevido. Podemos encerrar sessões ativas por segurança.

A redefinição de senha é feita pelo link enviado ao e-mail cadastrado. Quando o envio automático não estiver disponível, o pedido é atendido pelo gerente no Telegram.

Não envie senhas, códigos ou dados de cartão pelo chat: a FinexaIA nunca pede esse tipo de informação na conversa.

Toda conta nova começa como conta gratuita e recebe 12 mensagens no total para conhecer o serviço. Esse saldo é permanente: não renova por dia, por semana nem por mês, e não é acumulativo entre contas.

Esgotadas as 12 mensagens, o chat deixa de responder e a conta é levada à tela de checkout do acesso mensal. O histórico continua salvo e volta a ficar acessível assim que houver um ciclo pago.

Mensagens recusadas por bloqueio de conteúdo ilegal não são debitadas; mensagens respondidas são.

Não há conta Plano Pro sem pagamento confirmado. O selo de plano pago aparece na conta apenas depois que o valor é reconhecido pelo sistema de cobrança.

O saldo gratuito é da pessoa, não da conta: se você criar outra conta no mesmo aparelho ou na mesma conexão, as mensagens já usadas continuam contando e não há novas 12 mensagens para gastar.

O contador fica em registro próprio do sistema: apagar conversas, apagar o histórico ou abrir outra conversa não devolve mensagens usadas.

O acesso mensal custa R$ 15,50 por mês, pago por Pix. O valor é cobrado em reais, com a faixa operacional aceita entre R$ 10,00 e R$ 1.000,00 por cobrança.

A renovação é manual: não existe débito automático, recorrência no cartão ou fidelidade. Cada pagamento libera 30 dias contados da confirmação.

Enquanto o período estiver válido, o chat funciona com os limites de uso descritos no item 7. Ao terminar o período sem novo pagamento, o chat é bloqueado e a conta volta ao estado gratuito, sem apagar o histórico.

Mudanças de preço valem apenas para os ciclos seguintes e são informadas na página de checkout antes do pagamento. Nunca alteramos o valor de um ciclo já pago.

A cobrança é gerada em nome do processador de pagamentos parceiro e aparece como Pix copia e cola e QR Code. O código tem validade curta, informada na própria tela; depois disso é preciso gerar outro.

A liberação é automática quando o pagamento é confirmado. A tela de checkout consulta o status a cada poucos segundos, e a conta é liberada também no caso de confirmação pelo aviso do processador.

Pagamento feito após o vencimento do código, valor diferente do cobrado ou Pix vindo de outra titularidade pode exigir conferência manual do suporte, com prazo de até 2 dias úteis.

Guardamos o identificador da cobrança e o status, não os dados bancários do pagador.

Conta gratuita: 12 mensagens no total, conforme o item 4.

Conta com acesso mensal ativo: até 80 mensagens por dia e 1.500 por mês, contadas pela meia-noite do horário de Brasília.

O limite existe para manter o serviço estável e evitar uso automatizado. Ao atingir o teto, o chat informa o motivo e quando a contagem reinicia.

Uso por robô, script, revenda de acesso, compartilhamento de conta ou engenharia para contornar limites é proibido e pode gerar suspensão.

As respostas são geradas por modelos de linguagem e podem conter erros, omissões ou informações desatualizadas. Confira dados críticos antes de decidir qualquer coisa.

A FinexaIA não presta consultoria jurídica, médica, contábil ou financeira, nem substitui profissional habilitado. Decisões tomadas com base nas respostas são de responsabilidade do usuário.

Quando a resposta usa pesquisa na Wikipédia, as fontes aparecem ao final com link para o artigo. Ainda assim, o texto pode interpretar mal o conteúdo original.

As respostas não representam opinião ou recomendação oficial da FinexaIA.

É proibido usar o serviço para:

• conteúdo sexual envolvendo menores de idade, em qualquer forma, inclusive texto, desenho ou pedido de descrição;
• ameaça, incitação à violência, terrorismo ou perseguição a pessoas;
• fraude, golpe, falsificação de documento, clonagem de cartão, engenharia social contra terceiros;
• criação de malware, exploração de falhas, invasão de sistemas ou obtenção de dados de terceiros;
• difamação, assédio, discurso de ódio contra grupos protegidos;
• violação de direito autoral, marcas ou segredos comerciais de terceiros.

Pedidos desse tipo são recusados automaticamente antes de chegar ao modelo. A reincidência pode levar ao encerramento da conta, sem devolução, e à comunicação às autoridades quando a lei exigir.

O que você escreve e anexa continua sendo seu. Você concede apenas a licença técnica necessária para armazenar o histórico, enviar o texto ao provedor do modelo e gerar a resposta.

Não usamos o conteúdo das suas conversas para treinar modelos próprios nem vendemos esse conteúdo.

Você pode apagar uma conversa ou todo o histórico a qualquer momento pelo botão de limpar histórico. A exclusão é definitiva no banco ativo.

Evite enviar dados sensíveis desnecessários: dados de saúde, financeiros detalhados, documentos de terceiros ou informações de menores. Se enviar, é você quem assume a responsabilidade pelo tratamento.

A marca, o logotipo, o layout, os textos da interface e o código do serviço pertencem à FinexaIA e não podem ser copiados, revendidos ou usados para criar produto concorrente.

É proibido raspar, automatizar acessos, tentar obter o código-fonte ou contornar mecanismos de proteção.

Você pode parar de usar quando quiser, sem multa e sem aviso prévio. Basta não renovar o próximo ciclo.

Como o acesso é pré-pago por 30 dias, não há reembolso proporcional de período já iniciado.

Há devolução integral, ou compensação no ciclo seguinte, quando: cobrança em duplicidade; pagamento confirmado sem liberação do acesso por falha nossa; indisponibilidade prolongada do serviço que impeça o uso.

Pedidos de reembolso devem ser feitos pelo suporte em até 7 dias da cobrança, com o identificador do Pix.

Buscamos manter o serviço no ar, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer manutenções, falhas de terceiros, limites dos provedores de modelo e indisponibilidade de fontes externas como a Wikipédia.

Podemos alterar, limitar ou descontinuar recursos, inclusive o modelo de IA usado por trás do chat, sem aviso prévio quando a mudança não reduzir o serviço contratado.

Se uma mudança reduzir materialmente o serviço pago, avisaremos na página de checkout e você poderá não renovar.

Podemos suspender ou encerrar a conta, com ou sem aviso, em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, chargeback, uso automatizado, risco à segurança ou ordem judicial.

Em encerramento por violação, não há devolução de valores já pagos. Em encerramento por decisão nossa sem motivo atribuível a você, devolvemos a parte não usada do período.

Você pode pedir o encerramento da conta pelo suporte; os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

Na máxima extensão permitida pela lei, a FinexaIA não responde por lucros cessantes, perda de oportunidade, dano indireto ou decisão tomada com base em resposta da IA.

A responsabilidade total da FinexaIA, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos e segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na lei ou na operação. A data de atualização aparece no topo do documento.

Mudanças relevantes são avisadas na página de checkout ou por e-mail com antecedência razoável. Continuar usando depois da vigência significa concordância.

Estes Termos seguem a legislação brasileira, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos, sem prejuízo de tentativa prévia de solução pelo suporte.

Suporte, cobrança, cancelamento e assuntos de privacidade: Gerente @kavn999, no Telegram.

Para pedidos formais de dados (LGPD), informe no atendimento que se trata de requisição de titular para agilizar.